Che cos'è il servizio  di vivibeneacasa.shop?

Il servizio vivibeneacasa.shop è un nuovo modo di fare la spesa che ti consente di acquistare a distanza, senza recarti al supermercato, semplicemente collegandoti al sito Internet vivibeneacasa.shop comodamente e quando vuoi e scegliendo tra tantissimi prodotti.

Quali vantaggi offre vivibeneacasa.shop?

Questo nuovo modo di fare la spesa ti offre innumerevoli vantaggi:

  • non devi  recarti presso il punto vendita, girare tra gli scaffali, fare la fila alla cassa e quindi guadagni tempo per te
  • la consegna  è comoda e veloce:  la spesa viene preparata poco prima della consegna  in modo che sia sempre fresca e ben conservata
  • puoi effettuare il tuo ordine in qualunque momento, senza dover aspettare gli orari di apertura del negozio
  • puoi salvare le tue liste della spesa in modo da utilizzarle nelle spese successive senza dover selezionare ogni volta i prodotti per il tuo carrello
  • se per caso uno dei prodotti da te richiesti non dovesse essere presente, ti proporremo una sostituzione con prodotto simile così non resterai senza ciò che ti serve. Potrai scegliere tu al momento della consegna se accettare o meno la sostituzione, oppure possiamo consegnarti il prodotto non appena sarà disponibile, o restituirti il denaro  per il mancato acquisto, o assegnarti un bonus di pari importo per la spesa successiva.


Come si fa la spesa su vivibeneacasa.shop?

Fare la spesa è semplicissimo. Basta collegarsi al sito vivibeneacasa.shop   e attraverso il menù di navigazione scegliere i prodotti desiderati e aggiungerli nel carrello. Una volta completata la spesa, si può procedere con il pagamento, poi si sceglie l’orario per la consegna e il gioco è fatto!

Per utilizzare il servizio bisogna essere registrati al sito vivibeneacasa.shop?

Sì è necessario essere registrati, la registrazione è semplice e intuitiva.

Quanto costa il servizio di vivibeneacasa.shop?

Il servizio è gratuito e i prezzi sono gli stessi che puoi trovare al supermercato.

Quando si può effettuare l’ordine?

Puoi ordinare tutti i giorni, 24 ore su 24, dal sito internet vivibeneacasa.shop, la spesa ti verrà consegnata nella fasca oraria e nei giorni in cui il servizio è attivo.

Quali prodotti si possono acquistare attraverso il servizio vivibeneacasa.shop?

vivibeneacasa.shop ti offre un ampio assortimento di prodotti tra grandi marche che comprende:

  • prodotti freschi e freschissimi (salumi, latticini, pane, gastronomia, frutta, verdura, carne, ecc.)
  • prodotti surgelati (gelati, pizze, piatti pronti, ecc.)
  • conserve, bevande, biscotti e tutto ciò che serve per la tua dispensa
  • prodotti per l’igiene della persona
  • prodotti per la cura della casa
  • prodotti per la cura degli animali

 

Come sono conservati i prodotti prima del ritiro?

I prodotti freschi e surgelati rispettano la catena del freddo e sono conservati alle temperature previste dalla legge, ovvero:
i prodotti freschi tra 0 e 4°C
i prodotti surgelati a -18°C
I prodotti della dispensa si trovano a temperatura ambiente.

Tutti i prodotti freschi e i surgelati vengono estratti dalle apposite corsie e insacchettati solo al momento della preparazione della merce poco prima della consegna.

Quali saranno le date limite di consumo dei prodotti freschi che acquisto da vivibeneacasa.shop?

vivibeneacasa.shop ti mette a disposizione gli stessi prodotti che compreresti recandoti al supermercato e solamente prodotti che rispettano le date limite di consumazione.

Che succede se un prodotto che ordino non è disponibile?

Se per caso uno dei prodotti da te richiesti non dovesse essere presente, ti proporremo una sostituzione con prodotto simile così non resterai senza ciò che ti serve. Potrai scegliere tu al momento della consegna se accettare o meno la sostituzione.  Altrimenti possiamo consegnarti il prodotto non appena sarà disponibile, o restituirti il denaro  per il mancato acquisto, oppure assegnarti un bonus di pari importo per la spesa successiva.

Che cosa succede se non sono soddisfatto  della merce e voglio restituirla?

In questo caso è possibile esercitare, entro dieci giorni dalla data dell’acquisto e senza nessun costo aggiuntivo, il diritto di recesso.
In questo caso, l’articolo potrà  essere sostituito  con un prodotto equivalente o rimborsato per una cifra di pari importo. 

Posso trovare anche le offerte?

vivibeneacasa.shop ti mette a disposizione una selezione dei prodotti  agli stessi prezzi che troveresti al supermercato. I prezzi praticati sono quindi assolutamente competitivi e puoi contare su tantissime promozioni.

In quale momento si effettua il pagamento?

Il pagamento avviene online nel momento in cui hai completato la spesa e hai confermato il tuo carrello.

Quali sono gli orari per le consegne?

La merce viene consegnata dalle 9 alle 18 dal lunedì al venerdì.


Il pagamento on line attraverso carte di credito è sicuro?

La trasmissione dei tuoi dati di pagamento sul sito vivibeneacasa.shop avviene in assoluta sicurezza, tramite bonifico bancario o RID bancario.

C’è una limitazione nell’acquisto di alcolici?

La vendita degli alcolici rispetta le norme in vigore, naturalmente sconsigliamo ogni forma di abuso e di acquisto soprattutto in caso di minori.

Limiti di peso nella consegna di alcune categorie di prodotti:

acqua: massimo 36 per bottiglie superiori a 750 ml
bibite e succhi di frutta: massimo 36 per bottiglie e lattine birra: massimo 30 per bottiglie e lattine
vini: massimo 24 per bottiglie fino a 2 litri, massimo 3 per bottiglie superiori a 2 litri
champagne e spumanti: massimo 12 bottiglie
liquori: massimo 12 bottiglie
carta igienica e asciugatutto: massimo 6 confezioni
lettiere per gatti: massimo 4 confezioni
terriccio e torba: massimo 2 confezioni
panettoni e pandori: massimo 6 confezioni
colombe: massimo 10 confezioni
uova pasquali: massimo 12 confezioni
farina: massimo 12 confezioni
acqua demineralizzata: massimo 4 confezioni

Come viene confezionata la mia spesa?

La tua spesa viene inserita in apposite buste che verranno sigillate e inserite all’interno di opportuni contenitori isotermici che garantiscono la freschezza e il mantenimento degli alimenti fino al momento della consegna.

Come si crea una lista della spesa?

Creare una lista della spesa è facile e soprattutto pratico. Una volta che hai scelto un prodotto puoi salvarlo in una lista cliccando sopra l’icona rappresentata dal cuore, nel menù a sinistra.

Posso salvare il mio carrello?

Il tuo carrello si salva automaticamente e rimarrà salvo fino a che non hai completato l’ordine, quindi anche se esci dal sito e poi rientri, ritroverai i prodotti scelti e da acquistare, questo ti consente di concludere l’acquisto in un secondo momento.

Per quanto tempo resta nello stato “salvato” il mio carrello?

Il carrello salvato resta valido fino a che non hai completato tutto il processo fino all’acquisto.

Dove si visualizzano/modificano i dati personali?

Per modificare i tuoi dati personali puoi cliccare sull’icona che trovi a sinistra nel menù di navigazione. Cliccando sarai indirizzato alla pagina del tuo profilo personale e potrai modificare tutti i dati che ci hai lasciato al momento della registrazione (ad eccezione di nome, cognome, data di nascita).

Posso cambiare la mia la password?

Per modificare i tuoi dati personali puoi cliccare sull’icona che trovi a sinistra nel menù di navigazione. Cliccando sarai indirizzato alla pagina del tuo profilo personale e potrai modificare tutti i dati che ci hai lasciato al momento della registrazione (ad eccezione di nome, cognome, data di nascita).